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服装电商试水线下 新零售正重构消费者体验

2017-05-25A+
    服装电商试水线下 新零售正重构消费者体验(图1)
    说到传统服装店,人们的第一反应大概是拥挤的货架、满目琳琅的衣服展示、排队的试衣间和没法落座的疲惫……如果购物环境能变成宽敞的大厅、有家庭氛围的货品摆放、可以欣赏音乐、静坐喝茶,周末还能和志同道合的朋友一起聚会,这个想法是不是听起来很不真实?其实,这个小愿望早已照进现实。
     广州汇美服装有限公司旗下的棉麻生活品牌茵曼,近两年就开始布局体验店的消费方式。作为最早进入淘宝商城的服装品牌,在品类布局基本完成后,2015年7月份,茵曼启动了'茵曼+千城万店'计划,线下渠道布局,计划5年内在全国1000个城市中开设10000个线下体验店铺。其中,一线城市采用直营方式,与大型百货商场合作;二三四线城市开放加盟。
     布局线下重在体验
     '整个商业逻辑都发生了变化。'汇美集团O2O运营负责人悠悠告诉记者,'线上销售是爆款思维,一个产品要卖一两万件,搜索才会靠前,才能快速翻单,卖爆才算成功。但在线下,店铺有地域的限制,比如覆盖3公里到5公里,这个空间内很多人穿一样的衣服是很奇怪的事情,消费者也不愿意和别人穿成一样。'
     此外,线上销售是以单品的形式呈现,顾客逛实体店时如果试穿,常常会买搭配好的一整套衣服,因此茵曼对产品设计思路也作了调整,比如,今年春
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