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女装销售技巧:销售中的二十个经典问答!

2017-06-02A+
    对于开女装店来说创业者们最重要的是掌握一定的销售技巧,这样才能吸引顾客买单,而销售过程中正确的话术是非常重要的,会说话的导购业绩一定不会太差,今天我们就一起来看看关于女装店销售过程中的二十个经典的问答吧。
    女装销售技巧:销售中的二十个经典问答!(图1)
     一、退货时,顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短?
     错:您之前买的时候不是挺好的吗?
     错:不好意思,如果不是质量的问题,我们公司是不给退的!
     错:不好意思,这不是我们的问题,没有办法退!
     错:不会短啊!不会长啊!颜色很好看啊!这面料非常好,是进口面料的,不会有问题!
     错:之前您怎么不说呢?
     错:要不帮您改一下!
     对:如果还有周旋的空间
     您是觉得面料(长短、颜色)什么地方让您不满意呢?(探询原因)
     是这样的:其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----(卖点的重申和导入)
     对:如果没有周旋的空间,只能以换货处理
     这样吧,我挑几件您看看,帮您换一件,您喜欢什么样的面料(长短、颜色、款式)呢?(转化到换货上去处理)
     对:真的是很抱歉!
     因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题!您看这样好吗?您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色,我来帮您介绍,这些都是我们今年的新款,里面肯定有您合适的,
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