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服装店经营秘籍 如何接待不同类型的顾客

2017-09-21A+
    服装店铺经营看起来很简单,似乎只需要坐在店里等着顾客进店购买就可以了,但其实并非如此,等顾客主动上门这几乎可以说就是在等着关门大吉,服装店经营需要做的是主动迎接顾客,吸引顾客进店购买,这样才能让服装店经营生意好。而在服装经营过程中我们会遇上各类顾客,那么面对各种类型的顾客我们应该怎样对待他们,促使他们购买呢?今天我们就来看看吧。
    服装店经营秘籍 如何接待不同类型的顾客(图1)
     一.顾客购买商品时的几个动机
     1.求美心理--城市年轻女性为主:在购买商品时不以使用价值为宗旨,而注重品位与个性,强调款式,流行时尚,'以漂亮为中心',不会过多地计较价格、质量、性能、服务等,但是其从众心理较重,喜欢关注周围的事物与环境,产生摹仿与暗示心理,容易接受别人的劝说。
     2.求名心理--城市青年男女:更加注重品牌消费,希望通过名牌提高自身的名望,以示与众不同,对名牌有安全感和信赖感。
     3.求新心理--青少年:更加注重流行款式和样式,追逐新潮,对价格是否合理,质量是否过硬不太考虑,'核心'是时髦和奇特。
     4.求廉心理--低收入者:选购商品时,特别注重价格,喜欢'处理品'、'折扣品',不注重流行款式,耐用便宜是核心。
     5.癖好心理--老年人:'相信过去,留恋过去',根据自己的生活习惯和爱好来确定购买原则,
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