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从进店到成交 八段销售法就是这么简单

2017-09-22A+
     顾客在进店购买的过程中,有一些关键性的环节,在不同的环节,顾客的心理和期待是不同的,这些心理活动会通过一些行业变化表现出来。销售八段就是针对顾客不同时期的心理进行的导购过程。
    从进店到成交 八段销售法就是这么简单(图1)
     销售一段:当顾客走进店里,并且开始注意到店面所销售的商品时,就标志着进行销售第一阶段了,这是销售成功的第一步!
     顾客心理:
     '盲目浏览',是指顾客走进店内了解、随意浏览,此时没有产生'需求',对商品的欲望很低。
     销售重点:
     '引起注意',就是要打破这种'没有需求'的平衡状态,找到突破口。此时最佳的销售方法就是'一句话销售',即用一句话概括出每一种商品的最亮点,用一句吸引顾客的注意,激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处,及时解说。
     销售二段顾客心理:'好奇',心态开放,表示对商品产生好奇心,愿意让销售人员进行介绍。
     行为特征:
     停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题。
     这时顾客对店面、销售人员印象都还不错,顾客开始在某件商品面前停下来,甚至用手摸一摸,问一些简单的问题,比如,'这是什么材料的?''这些有人卖吗?'有时候也会问:'这个多少钱?'需要注意的是,此时的询价一般不是认真、理性的,往往只是对商品感兴趣的信号!此时如果销售人员匆忙报价,对方99
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